Privacybeleid

Privacybeleid WiseAir B.V.

Laatst bijgewerkt: januari 2026

1. Inleiding

WiseAir B.V. ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en ons contactformulier gebruikt, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

WiseAir B.V.
Zilverstraat 114A
2544 EL Den Haag
Nederland

KVK-nummer: 99121913
BTW-nummer: NL868810009.B01

Telefoon: +31 6 12345678
E-mail: info@wiseair.nl

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u ons contactformulier invult voor informatie over airconditioning, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Adresgegevens: adres waar de airconditioning geïnstalleerd of onderhouden moet worden
• Communicatiegegevens: inhoud van uw bericht of aanvraag
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens (alleen voor websitebeveiliging)

4. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contactformulieraanvragen: maximaal 1 jaar na laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst plus 7 jaar daarna (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie)
• Offertes zonder vervolg: maximaal 6 maanden na verzending

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn:

• Installateurs en servicemonteurs: voor uitvoering van installatie- en onderhoudswerkzaamheden
• Boekhouder/accountant: voor financiële administratie
• Webhostingprovider: voor het technisch beheer van onze website
• Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Met alle verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

7. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar landen buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's).

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik, waaronder:

• SSL/TLS-versleuteling op onze website
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerde medewerkers)
• Regelmatige back-ups
• Beveiligde opslag van gegevens

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage (Art. 15 AVG)

U heeft het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.

Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)

U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.

Recht op gegevenswissing (Art. 17 AVG)

U heeft het recht om in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden").

Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)

U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken in bepaalde omstandigheden.

Recht op overdraagbaarheid (Art. 20 AVG)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken

Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@wiseair.nl of per post. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Voor niet-essentiële cookies vragen wij uw toestemming. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Wij streven ernaar uw klacht naar tevredenheid op te lossen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefoon: 088 - 180 5 250

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

© 2026 WiseAir B.V. - Alle rechten voorbehouden.